Qué información recopilamos

Recopilamos datos únicamente cuando el usuario los proporciona voluntariamente, o a través de tecnologías de seguimiento anónimas necesarias para el funcionamiento del sitio.

• Nombre completo, correo electrónico y número telefónico para contacto y seguimiento de solicitudes.
• Datos de ubicación y características del espacio para cotización y diagnóstico de proyectos de paisajismo.
• Información recopilada mediante cookies para análisis de navegación y preferencias del usuario.
• Documentos, imágenes o referencias enviadas voluntariamente para la planeación o ejecución de servicios.

Cómo utilizamos la información

La información personal se utiliza para responder consultas, gestionar proyectos y mejorar los servicios ofrecidos. El tratamiento se limita a los fines descritos en este aviso.

• Atender solicitudes de contacto y gestionar consultas sobre servicios.
• Realizar diagnósticos, cotizaciones y seguimiento de proyectos.
• Mejorar la funcionalidad y experiencia en el portal a partir de datos agregados.
• Cumplir con obligaciones legales y normativas aplicables.

Fundamento legal y consentimiento

El tratamiento de datos personales se realiza bajo principios de licitud, consentimiento, información, calidad y responsabilidad, de acuerdo con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

Solicitamos y tratamos información personal con base en el consentimiento expreso del titular, o cuando sea necesario para la prestación de los servicios solicitados. No se usan datos para finalidades distintas sin autorización previa.

Transferencia y divulgación de información

Solo compartimos datos personales en casos estrictamente necesarios, siguiendo las disposiciones legales y con las medidas de confidencialidad requeridas.

• Transferencia a proveedores o colaboradores estrictamente para el cumplimiento del servicio contratado y bajo acuerdo de confidencialidad.
• Requerimientos legales de autoridades competentes conforme a la legislación mexicana.
• Nunca comercializamos información personal ni la transferimos a terceros no vinculados al servicio.

Seguridad de los datos personales

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger la información personal contra accesos no autorizados, alteraciones o pérdida. Solo el personal autorizado puede acceder a los datos y todos los procedimientos cumplen con la normativa mexicana y estándares de seguridad vigentes.

Derechos del titular

Como titular de datos personales, usted puede ejercer derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición (ARCO) conforme a la ley mexicana. Responderemos toda solicitud en el plazo establecido por la normativa.

• Acceso a los datos personales recabados y tratamiento realizado.
• Rectificación de información inexacta o incompleta en nuestras bases de datos.
• Cancelación de los datos cuando considere que no se requieren para las finalidades descritas.
• Oposición al tratamiento para fines específicos no esenciales según la ley.

Uso de cookies y tecnologías similares

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Contacto y atención a titulares

Para ejercer sus derechos de acceso, rectificación o cancelación de datos, comuníquese con nuestro equipo por los canales oficiales. Atendemos solicitudes en horario de oficina y brindamos información clara sobre el tratamiento de datos personales.

Cambios en la política de privacidad

Este aviso de privacidad puede modificarse para reflejar cambios regulatorios o mejoras en nuestras prácticas. Las actualizaciones serán publicadas en este sitio web con la fecha correspondiente. Se recomienda revisarlo periódicamente.